Hoe kunnen wij
je helpen?
Kies hieronder wat op jou van toepassing is. Jouw aanvraag is binnen 1–3 werkdagen afgehandeld.
Wat wil je doen?
Retourneren
Retour aanvragen
Product beschadigd ontvangen, verkeerd artikel geleverd of niet tevreden? Wij regelen de terugname.
Serviceverzoek
Onderdeel mist of defect
Ontbreekt er een onderdeel of is iets kapot? Wij sturen het gratis na. Je hoeft niets terug te sturen.
Stofstalen
Stofstalen aanvragen
Wil je de stof van een artikel eerder zien en voelen? Vraag gratis stofstalen aan voor jouw showroom.
Hoe werkt het?
Formulier invullen
Kies de juiste optie hierboven en vul het formulier in. Klaar in 2 minuten.
Bevestiging per mail
Direct na het indienen ontvang je een volledig overzicht in je inbox.
Wij handelen af
Onze klantenservice pakt je aanvraag op binnen 1–3 werkdagen.
Aanvraag opzoeken
Status van je aanvraag bekijken?
Voer je ordernummer en postcode in en zie direct de status van je retour, serviceverzoek of stofstalen aanvraag.
Veelgestelde vragen
Wanneer kies ik voor retour en wanneer voor service?
Kies retour als je het product wilt terugsturen (beschadigd, verkeerd of niet tevreden). Kies service als er alleen een onderdeel mist of defect is. Dat sturen wij gratis na — je houdt het product.
Hoe lang duurt het voordat ik reactie krijg?
Je ontvangt direct na indienen een bevestiging per mail. Onze klantenservice neemt je aanvraag binnen 1–3 werkdagen in behandeling en neemt contact op indien nodig.
Wat heb ik nodig bij een retour of serviceverzoek?
Houd je ordernummer en artikelnummer bij de hand. Beide staan in je orderbevestiging per mail en op de verpakking van het product.
Kan ik meerdere artikelen in één keer aanmelden?
Voor stofstalen kun je meerdere artikelnummers in één aanvraag invoeren. Voor retour en service vul je per artikel een apart formulier in.
Zijn stofstalen gratis?
Ja, volledig gratis. Vul je artikelnummer(s) en afleveradres in via het stofstalen formulier en wij sturen ze toe.
Liever direct contact?
Ons team staat klaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00. Wij reageren doorgaans binnen enkele uren.